Ремонт
бытовой
техники

Условия проведения гарантийных ремонтов

Гарантийный ремонт

1. 1 Гарантийный ремонт аппаратуры осуществляется при наличии чека о покупке техники и гарантийного талона фирмы-производителя с чётко проставленными печатями магазина и датой продажи изделия.
2. 2 Возможность проведения гарантийного ремонта может быть определена только после внешнего и внутреннего осмотра аппарата, а также гарантийных документов специалистами Сервисного Центра.
3. 3 Срок проведения гарантийного ремонта составляет до 45 дней с момента оформления квитанции.
4. 4 При приёме изделий в гарантийный ремонт у Сервисного Центра возникает обязанность по их хранению. Хранение аппаратуры на срок проведения гарантийного ремонта осуществляется безвозмездно.
5. 5 Извещение о выполненном ремонте производится звонком, SMS-сообщением, а также в мессенджеры Telegram / MAX либо отправкой письменного уведомления. В случае неявки и/или уклонения от приёмки отремонтированного/продиагностированного изделия по истечении 2 месяцев хранения Сервисный Центр вправе утилизировать невостребованную технику.
6. 6 При отказе в гарантийном ремонте ввиду нарушения потребителем правил эксплуатации, механических повреждений, а также в случае непроявления заявленных в квитанции неисправностей (в том числе связанных с несоблюдением рекомендаций, изложенных в инструкции по эксплуатации изделия), заказчик оплачивает диагностику в размере от 400 до 1400 руб.
7. 7 Сервисный Центр не несёт ответственность за принадлежности и аксессуары, не указанные в квитанции при сдаче изделия в ремонт.
8. 8 Сервисный Центр не несёт ответственность за возможную потерю информации на устройствах хранения и записи данных в индивидуальной памяти устройств (записных книжках телефонов, информации на картах памяти, SIM-картах и т.д.). Настоятельно рекомендуем сохранять все данные, хранящиеся в памяти изделия, на других носителях.
9. 9 В случае утери корешка квитанции выдача изделия производится лицу, сдавшему изделие, при предъявлении паспорта и письменного заявления.

Условия проведения платных ремонтов

Платный ремонт

1. 1 При приёмке техники Сервисный Центр назначает минимальную сумму рентабельности, до которой ремонт производится без согласования с клиентом (сумму см. в прейскуранте по каждой позиции). В случае несогласия посетителя с условиями — договор не заключается.
2. 2 По условиям договора-квитанции срок ремонта может составлять от 1 дня до 90 дней.
3. 3 Сложность — восстановление печатного монтажа, устранение двух и более несвязанных дефектов, периодические дефекты, ремонт после неквалифицированного вмешательства.
4. 4 Срочность — ремонт в течение суток (сложный — в течение 2 суток).
5. 5 Консультация — разъяснение инструкции по эксплуатации, рекомендации по устранению неисправности без проведения ремонта.
6. 6 Техническое обслуживание — чистка, смазка механики с частичной разборкой.
7. 7 Перечень работ при проведении ремонта: замена деталей, механическая регулировка, ремонт механических и электрических частей, удаление компонентов, доработка, добавление компонентов, измерение параметров, техническое обслуживание.
8. 8 Диагностика — работы по определению неисправного узла, блока аппаратуры, функциональная проверка.
9. 9 Гарантия не распространяется на чистку, профилактику, техническое обслуживание, восстановительный ремонт после неквалифицированного вмешательства, при механических повреждениях узлов и печатных плат, а также в результате воздействия химически активных веществ (вода, щёлочи и пр.), на ремонты после падения техники с высоты, на аппаратуру с истекшим сроком службы, на бытовую аппаратуру, используемую в профессиональных целях.
10. 10 Стоимость работы указана без стоимости комплектующих и материалов. В случае если стоимость комплектующих превышает согласованную с клиентом сумму — ремонт производится после дополнительного согласования. При отказе от ремонта или невозможности поставки запчастей заказчик оплачивает диагностику:
    — 400 руб. для аппаратуры со стоимостью ремонта менее 2000 руб.
    — 500–1400 руб. для аппаратуры со стоимостью ремонта 2000 руб. и более
    — 1000 руб. при отказе от ремонта кофемашин
11. 11 Гарантийным обязательством на выполненный ремонт является копия квитанции. При отсутствии копии квитанции гарантия не сохраняется.
12. ! Наш сервисный центр является коммерческой организацией. Прейскурант не является офертой. Мы оставляем за собой право отказать в приёме техники без объяснения причин.

Режим работы

Мы открыты по будням
с 10:00 до 18:00

Приём и выдача техники без перерыва на обед. Свяжитесь с нами в удобное время.